01
A qué se aplica
Esta página se aplica a la app FluX (Android e iOS) y a la plataforma web app.on-flux.com. Es la misma cuenta en todas: al eliminarla se pierde el acceso en todas.
Las cuentas de FluX las crea el administrador de la empresa que usa FluX. Aun así, puedes pedirnos directamente que borremos la tuya.
02
Desde la app
- Abre FluX e inicia sesión.
- Entra en Más > Ajustes > Legal y pulsa Solicitar borrado de mi cuenta.
- Escribe la palabra de confirmación y envía la solicitud.
También puedes tocar tu nombre arriba en Más y usar Dar de baja mi cuenta, que abre un correo ya redactado.
03
Sin la app
Escribe a privacidad@on-flux.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Solicitud de baja de cuenta - FluX». Indica tu nombre y la empresa en la que trabajas. Si escribes desde otra dirección, podremos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya.
04
Qué se borra y qué se conserva
Se borra: tu cuenta y tus datos de perfil (nombre, correo, foto), tus credenciales de acceso y los identificadores de notificaciones de tus dispositivos.
Lo conserva tu empresa: los registros de trabajo que hiciste para ella (órdenes, checklists, formularios, reportes, movimientos de stock). Son de tu empresa, que puede necesitarlos como evidencia en sus auditorías y obligaciones legales, y es ella quien decide cuánto tiempo los guarda.
Más detalle en la Política de Privacidad.
05
Plazo
Te confirmamos el borrado por correo en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad del servidor se sobrescriben en su ciclo normal, y a partir de ahí no queda copia de los datos borrados.